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Tutela dei risparmiatori

Più facile presentare un esposto alla Banca d'Italia

Photo Credit ilquotidianodellapa.it Più facile presentare un esposto alla Banca d'Italia

Il cliente che vuole segnalare un problema nella propria relazione con una banca o un intermediario finanziario può farlo in modo molto semplice.

Tutela dei risparmiatori. Più facile presentare un esposto alla Banca d'Italia su scorrettezze o irregolarità da parte degli intermediari.

Il cliente che vuole segnalare alla Banca d’Italia un problema nella propria relazione con una banca o un intermediario finanziario può farlo in modo semplice e diretto utilizzando il modulo per l’esposto.

Il modulo aiuta il cliente a rappresentare in modo sintetico e completo il problema, individua automaticamente la Filiale della Banca d’Italia cui inviare la segnalazione, via posta ordinaria, posta elettronica certificata (PEC) o e-mail convenzionale firmata elettronicamente. Non occorre l’assistenza di legali.

L’uso del modulo on line permette alla Banca d’Italia di analizzare con prontezza ogni segnalazione e di sollecitare l’intermediario a chiarire la questione direttamente con il cliente.

Per la Banca d'Italia gli esposti sono una fonte importante di informazioni per l'esercizio della vigilanza sugli intermediari.

Fonte: Banca d’Italia: testo del comunicato per accedere al modulo

Moreno Morando

(11 luglio 2015)

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